الاستخدام الآمن للبطاقات
نسعى دائما في البنك الإسلامي الفلسطيني لتقديم الخدمات المصرفية لعملائنا بأعلى درجات الأمان وحمياتهم من مخاطر التعرض لعمليات الاحتيال وتوعيتهم بأفضل السبل لحماية حساباتهم.
لكي تحافظ على استخدام آمن لبطاقاتك المصرفية لا بد أن تأخذ بعين الاعتبار الملاحظات والإرشادات التالية:
- حافظ على بطاقاتك المصرفية في مكان آمن دائماً.
- في حال تعرضت بطاقتك للسرقة أو الفقدان، تواصل مع مركز الاتصال الرقمي وذلك لوقفها بأسرع وقت ممكن.
- تأكد من تفعيل خدمة الرسائل القصيرة على هاتفك لمعرفة الحركات التي تتم على بطاقتك
- لا تحتفظ بالرقم السري والبطاقة في مكان واحد
- لا تقم بتزويد رقم البطاقة أو الرقم السري لأي شخص
- احرص على تغيير الرقم السري للبطاقة بشكل دوري
- قم بإتلاف بطاقتك القديمة عند انتهاء صلاحيتها
- قم بمراجعة الفرع أو التواصل مع مركز الاتصال الرقمي عند ملاحظتك إشعارات لحركات لم تقم بتنفيذها عبر البطاقة
- عند استخدام البطاقة في الدفع عبر نقاط البيع، قم بإدخال الرقم السري بنفسك ولا تقم بتزويده للبائع
- عند استخدام البطاقة في الدفع عبر نقاط البيع قم بالتأكد من صحة المبلغ الذي تم إدخاله من قبل التاجر واستلام إيصال من نقطة البيع بعد إتمام عملية الدفع
- عند استخدام البطاقة في الدفع عبر نقاط البيع، تأكد من أن قيمة الحركة التي أجريتها صحيحة من خلال الرسالة النصية التي ترد إليك.
لتتمتع بتسوق آمن عبر بطاقات البنك الإسلامي الفلسطيني على الإنترنت، لا بد أن تأخذ بعين الاعتبار الملاحظات والإرشادات التالية:
- تجنب استخدام البطاقة في الدفع عبر المواقع غير الموثوقة على الإنترنت
- احرص على استخدام البطاقة للدفع في المواقع التي توفر نظام الحماية الثلاثية3D Secure وتضع شعار " Mastercard SecureCode" عند شاشة الدفع
- قم باختيار كلمة سر قوية في كافة المواقع الإلكترونية التي تطلب منك تسجيل الدخول مسبقاً وتسجل بيانات بطاقتك وذلك مثل حساب Apple وAmazon فكلمة السر البسيطة يمكن توقعها بسهولة.
- لا تقم بمشاركة كلمة السر لمرة واحدة OTP مع الآخرين.
- احرص على استخدام بطاقة واحدة للشراء عبر الإنترنت وذلك ليسهل عليك اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لبطاقتك.
- لا تقم بتزويد أي بيانات أو معلومات شخصية للغاية وغير معتادة في حال تم طلبها لإتمام عملية الشراء.
- لن تقوم أي جهة اتصال بطلب كافة بيانات بطاقتك مثل رمز الـ CVV خلف البطاقة ورقم البطاقة المكون من 16 خانة.
- لا تستهن بأي من البيانات المسجلة على البطاقة مثل الاسم أو تاريخ الانتهاء حيث أنها من البيانات التي تطلب عند عمليات الشراء