كلمة رئيس مجلس الإدارة

الأخوة والأخوات المساهمين المحترمين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

تابع البنك في العام 2022 تنفيذ برامجه التنموية على طريق التحول الرقمي للارتقاء بنوعية الخدمات المصرفية وإدراج منتجات إسلامية جديدة تتواءم مع تطورات الصيرفة الإسلامية العالمية واحتياجات السوق المحلي. وركّز البنك خلال العام على زيادة الاستثمار في التحول الرقمي وتطوير خدماته البنكية الالكترونية من خلال برامج متطورة واستخدام أحدث المعدات التكنولوجية كالصرافات الآلية المتطورة التي تؤدي خدمات عديدة ومتميزة لعملاء البنك. وأتت هذه الجهود ضمن الخطط المعدّة مسبقاً وتماشياً مع سياسات مجلس الإدارة الهادفة إلى الحفاظ على وتيرة نمو منطقية ومطردة من خلال رفع جودة الخدمة للعملاء وتحقيق مصالح المستثمرين وضمن الالتزام التام بأحكام الشريعة الاسلامية واتّباع أفضل المعايير في مجال إدارة المخاطر وزيادة الاستثمار. وانعكست هذه السياسة في تطور متواصل للخدمات والمنتجات التي يقدّمها البنك للجمهور، حيث جرى إطلاق العديد من المنتجات الجديدة ذات الصبغة الاسلامية وتم إطلاق بطاقات ائتمانية جديدة World Mastercard و Platinum Mastercard وهي الأولى من نوعها في فلسطين، علماً بأنه يتم الاعداد لإصدار بطاقات جديدة لتعزيز توجّه العملاء نحو الدفع الالكتروني.

ولا بد من الاشارة إلى أنه مع توجّه البنك للتميّز في تقديم أفضل الخدمات لعملائه من خلال حلول مصرفية عصرية وآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية تمثلت في إطلاقه العديد من الخدمات الرقمية الرائدة والتي أسفرت عن حصوله على جوائز عديدة من اتحادات إقليمية ومنشورات عالمية، فقد واكب هذه الفعاليات قيام البنك من خلال هيئة الرقابة الشرعية بعقد ورشات عمل ومحاضرات تثقيفية في الجامعات والمعاهد التعليمية للتعريف بمبادئ الصيرفة الإسلامية وأسسها.

وعلى صعيد المسؤولية المجتمعية فقد واصل البنك في أداء دوره الريادي في هذا المجال وقام بتنفيذ أكثر من 140 مشروعاً استهدفت قطاعي الصحة والتعليم بشكل أساسي وقطاع الفئات المجتمعية الأقل حظاً واستمر في القيام بفعاليات مجتمعية من خلال موظفي البنك في جميع محافظات الوطن.

واستعداداً لمرحلة السنوات المقبلة، فقد قام البنك بعقد خلوة استراتيجية خلال هذا العام شارك فيها العشرات من المسؤولين في البنك مع أعضاء مجلس الادارة وتم خلالها رسم الاستراتيجية المستقبلية للسنوات الأربع القادمة والخطط المصاحبة لتطبيق الاستراتيجية التي تؤمن للبنك نمواً مستمراً ومضطرداً وتضعه ضمن منظومة المؤسسات الفلسطينية الاقتصادية الفاعلة والمساهمة في نمو الاقتصاد الفلسطيني.

لقد انعكست الجهود المتضافرة آنفة الذكر بشكل إيجابي على جميع مؤشرات البنك المالية، فعلى الصعيد المالي أظهرت نتائج البنك نمواً في مؤشراته المالية للعام 2022 مسجلاً أرباحاً هي الأعلى منذ تأسيسه، حيث بلغ صافي الربح بعد الضريبة 15.34 مليون دولار وذلك صعوداً من 13.68 مليون دولار في العام 2021 وبنسبة نمو بلغت 12.14% كما ارتفعت مجموع حقوق الملكية إلى 148 مليون دولار في العام 2022 مقارنة مع 138 مليون دولار عن العام 2021 بنسبة نمو بلغت 7.08% ، علماً أنه جرى زيادة رأس المال المدفوع للبنك في العام 2022 ليصبح 90 مليون دولار أمريكي وذلك صعوداً من 85 مليون دولار في العام 2021، وارتفعت نسبة ربحية سهم البنك من 0.15 في العام 2021 الي 0.17 في العام 2022، كما ارتفع معدل العائد على الأصول من 0.86 %

في العام 2021 الي 0.97 % في العام 2022، فيما سجل معدل العائد على حقوق الملكية ارتفاعاً من 10.45 % في العام 2021 الي 10.69% في العام 2022، كما سجل صافي التمويلات الائتمانية المباشرة ارتفاعاً ليصل إلى 898 مليون دولار أمريكي في 2022 وذلك صعوداً من 890 مليون دولار أمريكي في العام 2021 وبنسبة نمو بلغت 0.88% .

إن استمرار تحقيق البنك لأهدافه المرسومة عبر السنوات الماضية هو مؤشر على ثقة المستثمرين وعملاء البنك بسلامة التخطيط الاستراتيجي للبنك والذي ما كان ليتحقق لولا وجود إدارة تنفيذية تتمتّع بكافة مراتبها بكفاءة عالية وتوظف أفضل البرامج التكنولوجية المتطورة في سبيل خدمة العملاء وتخفيض مستوى المخاطر وذلك تحت الاسترشاد المستمر بتوصيات وقرارات هيئة الرقابة الشرعية للبنك.

وإننا إن شاء الله مستمرون على درب الإنجاز والتقدّم في خدمة الاقتصاد الوطني الفلسطيني.

والله ولي التوفيق

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

ماهر المصري   

رئيس مجلس الإدارة

عن البنك

نبذة عامة

تأسست شركة البنك الإسلامي الفلسطيني المساهمة العامة المحدودة PIB عام 1995، وباشر البنك نشاطه المصرفي مطلع عام 1997، ويبلغ رأسماله المصرح به 100 مليون سهم بقيمة إسمية دولار أمريكي واحد للسهم، ومنذ تأسيس البنك جرى زيادة رأس ماله المدفوع عدة مرات آخرها عام 2022 حيث أصبح 90 مليون دولار وذلك صعوداً من 85 مليون دولار في العام 2021.

يقوم البنك بممارسة الأعمال المصرفية والمالية والتجارية وأعمال الاستثمار وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، من خلال 43 فرعا ومكتبا وقرابة 100 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء فلسطين، مما يؤكد هويته كأكبر شبكة مصرفية إسلامية في فلسطين، محققاً رؤيته بأن يكون البنك الفلسطيني الرائد في الأنشطة والخدمات المالية والاستثمارية الإسلامية بمنظور عصري ومتطور.

ويسعى البنك بشكل دائم لتلبية الاحتياجات المالية لكافة شرائح المجتمع المحلي، كما يسخر إمكانياته لتحقيق رسالته بالتميّز في تقديم الحلول المصرفية والاستثمارية العصرية والآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، والعمل من أجل تحقيق الشراكة المستدامة مع أصحاب العلاقة والمجتمع مع حرصه على تنمية وتطوير وجذب كوادر بشرية ذات كفاءة عالية لتقديم أفضل الخدمات المصرفية الإسلامية للعملاء وابتكار منتجات مصرفية تلبي طموحاتهم وتحقق لهم تجربة مصرفية مميزة، حيث حصل البنك نتيجة لهذه الجهود على جائزة "أفضل بنك يقدم خدمات ومنتجات مصرفية متوافقة مع الشريعة الإسلامية في فلسطين لعام 2022 " من قبل الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب.

ويعمل البنك وفق خطةٍ مدروسة وممنهجة للتحول الرقمي، نتج عنها إطلاق العديد من الخدمات والمنتجات الرقمية وحلول الدفع الإلكتروني، ونتيجةً لهذه المساعي حصل على جائزة "أفضل بطاقة إسلامية في فلسطين للعام 2022" عن بطاقاته الائتمانية وورلد وبلاتينوم والتيسير وفقاً لمجلة International Finance العالمية.

ويؤمن البنك بدوره في المساهمة في عملية التنمية المستدامة، وذلك من خلال تنفيذ مشاريع سنوية ذات أثر إيجابي ومستدام خاصة في قطاعي الصحة والتعليم، كما يبذل جهوداً لحماية البيئة من خلال تشغيل 15 فرعا ومكتبا تابعاً له بنظام للطاقة الشمسية ما يسهم في تقليل انبعاثات الغازات الضارة، وبالتوازي مع هذه الجهود كان البنك أول مؤسسة مصرفية إسلامية فلسطينية تنضم للميثاق العالمي للتنمية المستدامة UN Global Compact والذي يعد إحدى المبادرات التي أطلقتها الأمم المتحدة لتشجيع الشركات من كافة أنحاء العالم لتبني سياسات مستدامة ومسؤولية اجتماعياً.

الرؤية

البنك الفلسطيني الرائد في الأنشطة والخدمات المالية والاستثمارية الإسلامية بمنظور عصري ومتطور

الرسالة

التميّز في تقديم الحلول المصرفية والاستثمارية العصرية والآمنة وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية، والعمل من أجل تحقيق الشراكة المستدامة مع أصحاب العلاقة والمجتمع

القيم

• النزاهة والشفافية
• الالتزام والمهنية
• العدالة والأمانة
• الحداثة والتميز
• الموثوقية والوفاء

الأهداف الاستراتيجية

تحقيق مركز متقدم في القطاع البنكي الفلسطيني وذلك من خلال:

• رفع فاعلية وجودة أنشطة تطوير الأعمال
• تطوير بيئة عمل داعمة وتعزيز الانتماء
• الريادة في التحول الرقمي
• الحد من المخاطر المصاحبة للأعمال
• الاستمرار في الشراكة المجتمعية المستدامة

الجوائز التي حصل عليها البنك

يفتخر البنك بترشحيه  للعديد من الجوائز الدولية من قبل مؤسسات مالية ومصرفية معروفة ولها سمعتها الطيبة في عالم البنوك، ويقبل هذه الترشيحات في إطار حرصه على منح عملائه قيمة مضافة مما يعزز ثقتهم به، بالإضافة إلى مساهمة مثل هذه الجوائز في نقل رسالة الصيرفة الاسلامية للعالم.

وحصل البنك على الجوائز التالية :

شبكتنا المصرفية

يعتبر البنك أوسع شبكة مصرفية إسلامية في فلسطين، حيث عمل منذ تأسيسه على توسيع هذه الشبكة وذلك انسجاماً مع استراتيجية الشمول المالي التي أطلقتها سلطة النقد الفلسطينية، وإيماناً منه بحق المواطنين في مختلف أنحاء الوطن بالتمتع بالخدمات المصرفية.

• 43 فرعاً ومكتباً في خدمتكم
• 24 فرع
• 19 مكتب
• 99 صراف آلي

إضاءات على العام 2022

حملة توفير22

يعمل البنك على تعزيز مفهوم الادخار لدى أفراد المجتمع وترسيخ العادات الاقتصادية الحسنة، من خلال حملات تساعد على ذلك، وفي عام 2022 أطلق البنك حملة " توفير 22 " والتي تشجع العملاء على فتح حسابات توفير جديدة أو تغذية حساباتهم الحالية من خلال جوائز تفوق قيمتها 1,400,000 شيكل تتضمن 9 جوائز نقدية كبرى بالإضافة إلى ثلاثة سحوبات مميزة بمناسبة شهر المرأة وعيد الأضحى وافتتاح العام الدراسي الجديد تم في كل منها السحب على 22 جائزة قيمة كل منها 500 دولار.

وفاز بجوائز الحملة النقدية الكبرى 9 عملاء من محافظات مختلفة وهم:

التوعية بالصيرفة الإسلامية والخدمات المصرفية للبنك

استمراراً لجهود البنك المتواصلة للتوعية بالصيرفة الإسلامية بشكل عام والخدمات المصرفية التي يقدمها بشكل خاص، جرى تنظيم سلسلة من اللقاءات والندوات الحوارية في مختلف محافظات الوطن بالتعاون مع الغرف التجارية وملتقيات رجال الأعمال لما لهذه الفئة من أهمية على مستوى الحركة الاقتصادية في فلسطين، حيث جرى خلال اللقاءات تقديم شروحات للحضور حول أبرز مفاهيم وصيغ الصيرفة الإسلامية بالإضافة لتعريفهم بالخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك والتي تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم مثل بطاقات World Mastercard وPlatinum Mastercard والخدمات الإلكترونية الأخرى.

وإلى جانب ذلك قدم البنك رعايته للعديد من الفعاليات والأنشطة التوعوية بالصيرفة الإسلامية والتي نظمت في محافظات الوطن المختلفة.

اتفاقية استثمار مع صندوق سند العالمي لدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر

في إطار مساعي البنك لتعزيز الشراكات الخارجية وحرصه على دعم تحقيق التنمية المستدامة، وقع اتفاقية استثمار مع صندوق سند العالمي لدعم قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر في فلسطين.

وبموجب الاتفاقية سيقوم "صندوق سند" بالاستثمار من خلال البنك الإسلامي الفلسطيني لدعم قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر بقيمة مليون دولار بهدف دعم هذه المشاريع خاصة التي تضررت بفعل التداعيات الاقتصادية لجائحة كورونا.

اتفاقية تعاون لتمويل المشاريع الزراعية

حرصاً من البنك على تعزيز توجهاته نحو التمويل المستدام، وقع اتفاقية تعاون مع صندوق الإقراض الزراعي تم بموجبها إطلاق برنامجٍ لتمويل المشاريع الزراعية.

ويسهم البرنامج في تعزيز صمود المزارعين من خلال منحهم تسهيلات تؤدي للمساهمة الفاعلة في تنمية هذا القطاع وتطويره في ظل التحديات الكبيرة التي يواجهها

الحصول على شهادة الامتثال لمعايير أمن بيانات بطاقات الدفع PCI DSS للمرة الثالثة

في إنجازٍ جديد يسجله البنك في مجال حماية أمن بيانات العملاء، حصل للعام الثالث على التوالي على شهادة الامتثال لمعايير أمن بيانات بطاقات الدفع PCI-DSS.

وجاء الحصول على هذه الشهادة بعد عملية فحص وتدقيق شملت كافة سياسات وإجراءات ومتطلبات الأمن المطبقة لدى البنك في مجال التعامل مع بطاقات الدفع، قامت بها شركة Sovereign Secure المتخصصة في مجال أمن المعلومات والمعتمدة من قبل مجلس أمن وحماية بطاقات الدفع العالمي، حيث تبين استيفاء البنك لكافة المتطلبات التي تؤهله للحصول على الشهادة.

ويعتبر الحصول على شهادة PCI-DSS متطلبٌ أساسي للتعامل مع أبرز مزودي خدمات البطاقات حول العالم الذين ساهموا في وضع المعايير الخاصة بها.

أهداف تطبيق" PCI DSS"

• حماية بيانات حاملي البطاقات.
• مراقبة الشبكات المتعلقة بالبطاقات بانتظام وصيانتها بشكل دوري.
• اتباع إجراءات وسياسات عمل آمنة في مجال التعامل مع البطاقات.
• توعية العملاء بكيفية الحفاظ على سرية بيانات بطاقاتهم.
• وضع برامج مستدامة لتوعية الموظفين بالإجراءات التي يجب أن يتخذوها لتأمين البنك من أي مخاطر قد تهدد أمن بيانات العملاء.

شهادة الجودة العالمية ISO 9001: 2015

في إطار تميزه الدائم وتقديمه خدمات ومنتجات مصرفية متميزة، حصل البنك الإسلامي الفلسطيني على شهادة الجودة العالمية ISO 9001: 2015

الحصول على هذه الشهادة جاء بعد عملية تدقيق خارجية نفذتها شركة GCL Palestine - الممثل لشركة GCL International العالمية والمتخصصة في هذا المجال، حيث تبين استيفاء البنك لكافة المتطلبات الخاصة بالحصول على الشهادة والمتمثلة في تطبيق نظام إدارة جودة متطور يلتزم بكافة بنود المواصفة الدولية ISO 9001: 2015 ومبادئها وفي مقدمتها:

• أن يكون العميل بؤرة الاهتمام والتركيز.
• التحسين المستمر في كافة جوانب العمل. 
• العمليات المبنية على نهج إدارة المخاطر.
• تبني مفاهيم القيادة وإشراك العاملين وتعزيز مهاراتهم.
• تعزيز العلاقات والشراكات مع كافة الجهات ذات العلاقة
• نظام تصنيف العملاء

في إطار العمل على تطوير جودة الخدمات التمويلية المقدمة للعملاء وبما يلبي احتياجاتهم ورفع كفاءتها، عمل البنك على تطوير نظام خاص بتصنيف العملاء الأفراد وبما يسهم فيما يلي:

• أتمته برامج التمويل بناءً على تصنيفات العملاء.
• تقليل الجهد المبذول في الدراسات الائتمانية.
• التحول من التركيز على المنتج، للتركيز على العميل (Customer Centric).
• تقديم برامج وخدمات مصرفية مخصصة للعملاء بناء على تصنيفاتهم “Segmented Offering” وبما يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.

رعايات ومعارض

قدم البنك رعايته للعديد من المعارض والمهرجانات خلال العام 2022 وذلك بهدف تعزيز حضوره على المستوى المحلي ودعم تلك الفعاليات والمساهمة في إنجاحها لما لها من أهمية في تحريك العجلة الاقتصادية وأثرها الإيجابي على القطاعات المختلفة.

كما عمل البنك ومن خلال هذه الرعايات والمشاركات على الترويج لمنتجاته وخدماته المصرفية من خلال جناحه الخاص في كل منها، وفيما يلي أبرز هذه المشاركات:

جوائز البنك خلال العام 2022

جائزة أفضل بنك إسلامي في فلسطين

نتيجةً للإنجازات المتواصلة التي حققها البنك خلال العام 2022 وتقديمه خدمات ومنتجات مصرفية متميزة تلبي احتياجات وتطلعات العملاء، حصل على جائزة "أفضل بنك يقدم خدمات ومنتجات مصرفية متوافقة مع الشريعة الإسلامية في فلسطين لعام 2022 "من قبل الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب.

جائزة أفضل بطاقة إسلامية في فلسطين

نتيجة لتميز البنك في مجال إطلاق بطاقات ائتمانية إسلامية متطورة هي الأولى من نوعها في فلسطين، حصل على جائزة "أفضل بطاقة إسلامية في فلسطين للعام 2022" من قبل مجلة International Finance العالمية وذلك عن بطاقاته الائتمانية وورلد وبلاتينوم والتيسير.

استراتيجية الرقمنة

تطوير شبكة الصرافات الآلية

في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي وتقديم أحدث الخدمات المصرفية للعملاء، عمل خلال العام 2022 على تطوير شبكة الصرافات الآلية من خلال رفدها بصرافات جديدة صممت وفق أحدث المواصفات العالمية بالإضافة لتطوير الصرافات الحالية.

وجاءت عملية التطوير هذه على إثر الاتفاقية التي كان البنك قد وقعها سابقاً مع الشركة الأردنية لإدارة الأنظمة والأعمال والوكالات “JBS" الرائدة في هذا المجال.

وتسهم الصرافات الجديدة في تعزيز التجربة المصرفية لعملاء البنك نظراً لما تتمتع به من كفاءة عالية وسرعة وتحتوي على تقنيات تسهل عليهم الوصول لحساباتهم مثل تقنية اللاتلامسية التي تتيح استخدام الصراف بمجرد تمرير البطاقة دون الحاجة لإدخالها في الصراف، كما أنها تحتوي شاشة بدقة عالية تعمل بتقنية اللمس عالي الفعالية، وبالإضافة إلى ذلك فإن هذه الصرافات ستلبي الاحتياجات المستقبلية للعملاء من الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال الصراف الآلي والتي يعكف البنك على تطويرها بشكل مستمر.

إطلاق بطاقات World/Platinum من ماستر كارد العالمية

بما ينسجم مع رؤية البنك بالتميز في الصناعة المالية الإسلامية، أطلق البطاقات الائتمانية الأولى من نوعها في سوق الصيرفة الإسلامية في فلسطين بطاقات World/Platinum من ماستر كارد وذلك ضمن استراتيجيته لتقديم الحلول المصرفية النوعية والعصرية والاستثمار بمنظورٍ تكنولوجي متطور يلبي احتياجات العملاء.

وتُمكنُ بطاقتا World/Platinum عملاء البنك من شراء البضائع والسلع وإجارة الخدمات والشراء عبر الإنترنت مع إمكانية الدفع بالتقسيط لفترات مختلفة حسب رغبة العميل أو الدفع النقدي وبما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية. كما تقدم هذه البطاقات شبكة واسعة من الخصومات من خلال نقاط البيع المنتشرة محليا وعالميا.

تعزيز خدمات مركز الاتصال الرقمي

بهدف التسهيل على العملاء وانسجاماً مع استراتيجية التحول الرقمي، جرى خلال العام 2022 تعزيز باقة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك من خلال مركز الاتصال الرقمي وعلى مدار 24 ساعة، حيث تنوعت الخدمات الجديدة في مجالات مختلفة مثل البطاقات والشيكات والحسابات والتمويلات والخدمات الإلكترونية.

كما جرى تعزيز دور المركز في مجال تقييم جودة الخدمات المقدمة للعملاء من خلال فروع ومكاتب البنك المختلفة.

ويقدم المركز خدماته للعملاء على مدار 24 ساعة ودون أي انقطاع، بما يشمل أيام الإجازات والعمل الرسمية، وذلك من خلال قنواته الرقمية المتعددة:

قنوات التواصل

• واتساب: 00970594443444
• فيسبوك: m.me/PalIslamicbank
• الرقم المباشر: 1700220220
• الموقع الإلكتروني: https://www.islamicbank.ps
• البريد الإلكتروني:service@islamicbank.ps

توسيع شبكة التسديد الإلكتروني

في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي والتسهيل على العملاء وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات المختلفة بسرعة وسهولة، عمل البنك على توسيع شبكة التسديد الإلكتروني الخاصة بخدمات "إسلامي أونلاين" و "إسلامي موبايل" لتضم العديد من الجهات الأخرى وفي قطاعات مختلفة.

ويقدم البنك هذه الخدمات لعملائه من خلال بيئة سهلة وسريعة وآمنة بما يعزز تجربتهم المصرفية ويسهم في زيادة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.

تعزيز خدمات نظام الأرشفة الإلكترونية

في إطار تطوير نظام الأرشفة الإلكترونية الخاص بالبنك، جرى إطلاق العديد من الخدمات الجديدة مثل أرشفة ملفات العملاء والتمويلات والموظفين، حيث تسهم هذه الخدمات الجديدة في التقليل من الجهد البشري والحد من الأخطاء.

ترقية النظام البنكي وخدمات إسلامي أونلاين وإسلامي موبايل

بهدف ضمان تقديم الخدمات المصرفية بأعلى جودة ممكنة من خلال نظام بنكي يتمتع بالكفاءة والسرعة والاستجابة للمتغيرات، جرى ترقية النظام البنكي الحالي إلى نسخةBANKS 10 وذلك للحصول على أفضل الخدمات وأحدثها .

وفي ذات السياق جرى ترقية خدمات إسلامي أونلاين وإسلامي موبايل وبما يشمل تعزيز أنظمة الأمن والحماية الخاصة بها وذلك لضمان استمرار تمتع العملاء بخدماتها بأعلى درجات السهولة والسرعة والأمان.

تحديث الأنظمة الخاصة بالبيئة الرقابية

بهدف تعزيز البيئة الرقابية وضمان العمل وفق أحدث الأنظمة والبرامج الخاصة بهذا الجانب، جرى ترقية الأنظمة الخاصة بالدوائر الرقابية مثل نظام Safe watch الذي جرى إضافة قوائم جديدة إليه، ونظامي IMACH و CARE

نظام الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure)

في إطار جهوده في مجال حماية أمن بيانات العملاء أعلن البنك عن إطلاق نظام الحماية ثلاثية الأبعاد (3D Secure) للبطاقات حيث يشكل هذا النظام حماية إضافية لبيانات العملاء عند قيامهم بعمليات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات البنك المرتبطة بشبكة ماستر كارد العالمية وذلك لدى المواقع والمتاجر التي تدعم هذه الميزة. وتمنح هذه الخاصية المجانية الأمن والحماية من التعرض لمخاطر الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها عبر الإنترنت.

المزايا

• تكون هذه الخاصية مفعلة لدى جميع حاملي بطاقات البنك الحاليين والجدد.
• تشكل هذه الخاصية حماية إضافية ضد مخاطر الاحتيال والاستخدام غير المصرح به للبطاقة عند إجراء عمليات الدفع عبر الانترنت.
• الشعور بالاطمئنان والثقة عند الشراء من المواقع التي تدعم هذه الخاصية.
• توفير حماية ضد أي عمليات سرقة أو احتيال أو تزوير قد تتعرض لها بطاقات البنك.

تقرير مدقق الحسابات المستقل

البيانات المالية

لتحميل القوائم المالية للعام 2022 اضغط هنا 

أبرز المؤشرات المالية للبنك

نشاط التداول على سهم البنك بالدولار الأمريكي

مقارنة البيانات المالية مع العام السابق بالدولار الأمريكي

الإجراءات القانونية والقضايا

الإجراءات القانونية والقضايا

بلغ عدد القضايا المقامة على البنك ضمن النشاط الطبيعي له (86) و(75) قضايا كما في 31 كانون الأول 2022 و31 كانون الأول 2021، على التوالي. فيما بلغت قيمة القضايا المقامة على البنك ما يعادل مبلغ 12,744,562 دولار أمريكي و15,602,224 دولار أمريكي كما في 31 كانون الأول 2022 و31 كانون الأول 2021 على التوالي. وفي تقدير إدارة ومحامي البنك فإنه لن يترتب على البنك أية التزامات لقاء هذه القضايا باستثناء ما تم تخصيصه لمواجهة هذه القضايا.

الحماية الحكومية والامتيازات

لا توجــد أي حماية حكوميــة أو امتيازات يتمتع بها البنك أو أي من منتجاتــه بموجب القوانين والأنظمة أو غيرها كما لا توجد أي براءات اختراعات أو حقوق امتياز حصل البنك عليها.

قرارات ذات أثر مادي ومعايير الجودة العالمية

لا يوجد قرارات صادرة عن الســلطات التنفيذية أو القضائية او التشــريعية أو عــن المنظمات الدورية عن ســلطة الاحتلال أو عن أي جهات أخرى بحيث يكون لهذه القرارات تأثير مادي على عمل البنك أو منتجاته أو قدرته في الاستمرارية.

عقود وصفقات الأطراف ذوي الصلة

لا يوجد عقود وصفقات مع ذوي الصلة من أعضاء مجلس الإدارة غير المعلن عنها في البيانات المالية.

الشركات التابعة للبنك

لا يوجد شركات تابعة للبنك

الاعتماد على موردين وعملاء رئيسيين

لا يوجد موردين محددين او عملاء رئيسيين محليين أو خارجيين يشكلون 10% فأعلى من إجمالي مشتريات البنك.

التدقيق الخارجي

يقوم البنك واستنادا الي التعليمات والانظمة ذات العلاقة بالتعاقد مع شركة تدقيق حسابات خارجية وذلك بغرض تقديم تقرير حول عدالة البيانات المالية السنوية للسادة مساهمي المصرف استنادا إلى المعايير الدولية لممارسة اعمال التدقيق وقواعد وأصول وأخلاقيات المهنة.

مدقق الحسابات الخارجي

ارنست و يونغ

الاستثمار في الشركات الحليفة

فيما يلي تفاصيل الاستثمار في الشركات الحليفة كما في 31 كانون الأول 2022:

تأسست شركة التكافل الفلسطينية للتأمين المساهمة العامة المحدودة (شركة التكافل) في نهاية عام 2006 من خلال القيام بممارسة جميع أعمال التأمين وإعادة التأمين وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية وذلك من خلال مركزها الرئيسي في مدينة رام الله وفروعها المنتشرة في فلسطين. بلغ رأس مال الشركة كما في 31 كانون الأول 2021 مبلغ 10,000,000 دولار أمريكي.

تأسست شركة الإجارة الفلسطينية المساهمة الخصوصية (شركة الإجارة) ومقرها الرئيسي في مدينة رام الله، وتقوم الشركة بممارسة التأجير الإسلامي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة وفقا لأحكام الشريعة الإسلامية، وبلغ رأس مال الشركة كما في 31 كانون الاول 2021 مبلغ 12,000,000 دولار أمريكي.

يوضح الجدول التالي ملخص المعلومات المالية المتعلقة باستثمار البنك في شركاته الحليفة كما في 31 كانون الأول 2022:

لقاءات الخلوة الاستراتيجية

لقاءات الخلوة الاستراتيجية 2023-2026

بهدف بحث الخطة الاستراتيجية والتوجهات للسنوات الأربع القادمة 2023-2026، عقد البنك لقاءات الخلوة الاستراتيجية بمشاركة رئيس وأعضاء مجلس إدارة البنك وهيئة الرقابة الشرعية إلى جانب المدير العام ومساعديه ومدراء المناطق والدوائر والفروع المختلفة وذلك إيماناً بمبدأ الشورى الذي يندرج تحت تطبيق المجلس للمعايير الفضلى للحوكمة الرشيدة والتميز المؤسسي.

وتناولت اللقاءات التي عقدت بمشاركة معالي محافظ سلطة النقد الفلسطينية د. فراس ملحم أبرز إنجازات البنك في تطبيق الخطة الاستراتيجية السابقة والتي أظهرت نجاحه في تحقيق الأهداف المرجوة منها رغم كافة التحديات والصعوبات التي واجهها القطاع المصرفي على مدار السنوات الماضية، بالإضافة لبحث التحديات القائمة والميزات التنافسية والفرص المتاحة.

ونتج عن اللقاءات تحديد أبرز الأهداف للبنك للسنوات الأربع القادمة والتي تمثلت في تحقيق مركز متقدم في القطاع البنكي الفلسطيني وذلك من خلال رفع فاعلية وجودة أنشطة تطوير الأعمال وتطوير بيئة عمل داعمة وتعزيز الانتماء والريادة في التحول الرقمي والحد من المخاطر المصاحبة للأعمال بالإضافة للاستمرار في الشراكة المجتمعية المستدامة.